Q 見学してから予約はできますか？

はい。お気軽に見学にご来店ください。
ご来店いただいた方にしっかり対応ができるよう、当店は見学も予約制となっております。お手数ですが、事前にお電話ください。
ご予約なしでの見学は衣装や一部スタジオなどご案内できない場合がございます。

Q 予約時間の変更は可能ですか。

前後の時間枠に余裕がある場合は可能です。
やむを得ない理由で予約のお時間に間に合わない場合は、お早目にお電話ください。

当日の遅延につきましては、撮影日の変更や撮影のバリエーションを変更させていただく場合がございます。ご了承願います。

Q キャンセルは可能ですか。

お子様の体調不良等、やむを得ない理由の場合は、原則ご予約日の変更として承っております。
その場合はご希望の変更日時をお伝え下さい。
なお、直前にキャンセルされると、以下のキャンセル料金が発生してしまいます。
やむを得ずキャンセルをされる場合は、必ず撮影２日前までにお電話ください。※休業日の場合はその前日までにお電話いただくか、メールにてご連絡ください

〈キャンセル料〉　
お子様(18歳未満)の撮影プラン
　 -２日前のご連絡：無料　
　 -前日・当日のご連絡：プラン料金の10%
 
成人(18歳以上)の撮影プラン
　 -２日前のご連絡：無料　
　 -前日のご連絡：プラン料金の50%
　 -当日のご連絡：プラン料金の100%

 
※追加オプション料金はキャンセル料に適用致しません。
※成人撮影などヘアメイクも含めたお得なパック料金の場合は、全て含めたプラン料金がキャンセル料として適用されます。ご了承ください。

Q 電話予約とWEB予約、どちらの方が予約が取りやすいですか？

“ 電話予約 ”
・「この日時で確実に撮影したい」「その他質問がある」などご希望が明確の場合におすすめです。
・直前のキャンセルの空きなどにも対応できます。
・WEB予約で締切になっていても、お電話予約分でまだ撮影が可能な場合がございます。
・土日祝日など混雑時はつながりにくい場合があります。（留守電確認後折り返しお電話させていただきます）
 
“ WEB予約 ”
・営業時間外にゆっくりとご予約を取りたい方におすすめです。
・お申込後、当店より確認のお電話がつながり予約完了となりますので、電話番号の入力時、打ち間違えのないよう再確認をお願いいたします。

Q 雨天の場合、ガーデンで撮影は無理ですか？

当店のガーデンは屋根があるため、撮影可能です。
※台風など強風の場合は安全性を考え、ガーデンの緑が見える屋内スタジオにて撮影させていただく場合がございます。

Q 撮影中、自分のカメラで撮影してもいいですか？

はい、どちらも可能です。（フラッシュは不可）
ご満足いただける写真をお渡ししたいため、撮影の障害にならない範囲でお願いしております。
また、スタジオにはお子様の興味を引くアイテムや段差等多々ございますので、同伴の小さなお子様から目を離さないようご協力お願いいたします。

Q 希望のイメージがあるのですが…

ご希望がある場合は、ご予約時や見学時など、出来るだけお早目に対応スタッフにご相談下さい。
限られた時間を心地よく、また効率的に過ごしていただけるよう、各撮影は事前にフォトグラファーとコーディネーターの綿密な打合せのもと進めております。
出来る限りご要望に沿って撮影が出来るように尽力致しますが、ぜひ、撮影のプロがご提案させていただくフォトスタイリングをお楽しみいただくこともオススメいたします。今まで気付かなかった新たな魅力に出会えるかもしれません。

Q 出張撮影、ペットとの撮影はできますか？

“ 出張撮影 ”
既にご予約のお客様に支障のない時間枠でのご案内が可能です。
また 姉妹店「Ring」には各撮影にロケプランがございます。ご確認ください。
 
ブライダルの出張撮影には、経験豊かな専属フォトグラファーがおります。お気軽にご相談ください。
 
“ ペットとの撮影 ”
ガーデンでの撮影で対応しております。（雨天の場合も対応可）撮影希望の方は事前にご相談ください。
また、小さなお子様やアレルギーの方などもいらっしゃるので、お手数ですがゲージのご用意をお願いいたします。
 

Q 仕事に使用するための撮影はできますか？

はい、物撮りから人物撮影まで可能です。
詳しくはCM撮影専門サイト「ARTRINGPLUS」を参照ください。
詳細な打合せのうえ、どのような撮影方法、撮影時間、料金など、打合せのもとに最適なプランとフォトグラファーをご案内させていただきます。
お気軽にご相談ください。
 

Q 友人や従兄弟との一緒の撮影はできますか？

はい、可能です。
各プランの中で可能な内容であれば、価格は変わりません。
時間内での撮影枚数は変わりないため、着替え回数や準備に時間がかからないようご提案させていただきますのでご了承願います。
ただ、お子様はお友達がいるとどうしても遊びたくなり、撮られることが負担になってしまうことが多々ありますので、撮影内容によってご配慮いただく場合もございます。

Q 撮影に対して準備するものはありますか？

絶対に必要というわけではありませんが、お子様のコンディションを保つためのおもちゃやお菓子、特別な思い入れのあるお品などご用意をお願いしております。
「衣装、小物、インテリア、光」のトータルバランスによって写真の仕上がりは大きく変わります。当店のお写真をご覧いただき、雰囲気にあったものをお持込みいただくことをオススメいたします。
また１歳未満の赤ちゃんはとても敏感です。よりリラックスできるよう、ご来店時のお洋服で最初は撮影させていただき、場所や状況に慣れてからお着替えという流れを取らせていただいております。

Q ウチの子は障害を抱えていますが、あまり言いたくありません。撮影の時に不都合はありますか？

原則、お客さまのお気持ちに沿って対応させていただいております。
事前にお話いただければ撮影時にお客さまがお気遣いいただく負担も減りますし、私どもも事前にお子さまにもご家族にも負担のないよう準備ができるため、よりスムーズにまたご要望に添った写真を撮影することができると思います。よろしければご相談ください。

Q 衣装の持込みはできますか？

はい、可能です。
園服やランドセルなど特別な衣装はご用意がありませんので、お持込みをお願いしております。（その際はご予約時等、事前にお伝えください）
七五三のお着物の持込みの場合のみ、袖丈、肩上げ、腰上げがしてあるか等、事前に確認させていただくことをおススメいたします。
お直しに時間が必要な場合もあるので、撮影ご予約時などお早めにご相談ください。

Q ヘアメイクはしてもらえますか？

七五三のヘアメイク・着付はそれぞれオプションで承っております。
大人のヘアメイク着付、キッズモデルオーディション用など特別にヘアメイクが必要な場合も対応しておりますので、ご予約時にご相談ください。
通常の洋服での撮影時には、無料でコーディネーターが帽子や小物などでスタイルを変化してご提案させていただきます。
※いずれもオプションは当日キャンセルはキャンセル料が発生いたします。ご了承願います。

Q 衣装でお出かけはできますか？衣装代はかかりますか？

申し訳ございません、衣装のお出かけサービスはしておりません。
メイン撮影のお子様のスタジオで使用する衣装や小物類は全て無料です。普段とは異なるプロのスタイリングをお楽しみください。
メイン撮影以外のお子様（ご兄弟など）の衣装もオプション追加料金で承ります。

Q 衣装のサイズはいくつまでありますか？

130cmまでのサイズに対応しております。
それ以上のサイズや大人の洋装などはお持込み願います。

Q 大人はどんな衣装がおすすめですか？

家族写真を撮影する時など、統一感があると、とてもまとまりのあるキレイなお写真になります。シンプルな服装で色味やテイストを揃えて頂くことをオススメいたします。
もちろんご希望やテーマがあればそれに沿って自由にご用意ください。
足元まで写りますので靴までご準備ください（靴を脱ぐセットもございます）

Q 支払いはいつすればいいですか？

原則撮影日当日にお支払いただきます。
予約時に選んでいただいたプラン代金（撮影及びデータが含まれております）とヘアメイクや着付などのオプション代金合計をお支払いください。
プリント商品をご注文いただいた場合は、来店でのご注文時は原則ご注文日にお支払いをお願いしております。後日電話などでのご注文時は、メール等でのカード決済にてお支払確認後制作工程へと進ませていただいております。

Q カード払いはできますか？

はい、VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card の6種のカードに対応しております。
決済情報も暗号化はもちろん、強固なセキュリティ体制を確保しております。

Q 商品の電話注文の支払いはどうすればいいですか？

電話やメールなど後日のご注文は、メールご案内でのクレジットカード決済となります。お支払いを確認後、制作に入らせていただきます。

Q 割引サービスやキャンペーンなどはありますか？

キャンペーンや期間限定割引などは随時ホームページや「インスタグラム」、「ARTRINGグループ公式LINE」などでご案内させていただきます。

 

通常のサービス内ですと、アルバムやパネルセットなど、プリント商品を割引させていただいております。
また、当店にて撮影された方にはご紹介コードをお渡ししております。同コードをご提示いただいたお客様は1000円引きで対応いたします。
またご紹介していただいたお客様も自動的に次回1000円引きになります。是非ご活用ください。